رویه برگرداندن کالا​​​​​​​

رویه برگرداندن کالا و مهلت تست ۲۴ ساعته

در یاربرتر، ما به کیفیت و اصالت کالاهای خود اطمینان کامل داریم و برای اطمینان خاطر شما، **۲۴ ساعت مهلت تست** پس از تحویل کالا در نظر گرفته‌ایم. این مهلت به شما امکان می‌دهد تا عملکرد و سلامت اولیه محصول را بررسی نمایید.

#### شرایط استفاده از مهلت تست ۲۴ ساعته:
*   **زمان تست:** مهلت تست از **لحظه تحویل** کالا توسط تیپاکس آغاز می‌شود.
*   **هدف تست:** این مهلت صرفاً برای **بررسی سلامت ظاهری و عملکرد فنی اولیه** کالا در شرایط استاندارد است.
*   **ایراد فنی:** در صورتی که پس از تحویل، متوجه هرگونه **نقص فنی یا عملکرد نادرست** در کالا شدید، باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت با پشتیبانی یاربرتر تماس بگیرید.
*   **نحوه اعلام مشکل:** هنگام تماس، لطفاً شماره سفارش و شرح دقیق مشکل را ارائه دهید. در صورت امکان، ارسال عکس یا فیلم کوتاه از ایراد، روند بررسی را تسریع می‌بخشد.

#### شرایط پذیرش کالا برای مرجوعی یا تعویض:
کالای مرجوعی تنها در صورتی پذیرفته می‌شود که واجد شرایط زیر باشد:
1.  **اعلام مشکل در مهلت تست:** مشکل کالا باید در همان ۲۴ ساعت اولیه پس از تحویل، به ما اطلاع داده شود.
2.  **تأیید ایراد:** ایراد فنی توسط کارشناسان ما یا نمایندگی مجاز تأیید گردد.
3.  **وضعیت کالا:** کالا باید در **وضعیت اولیه** خود، بدون هیچ‌گونه آسیب فیزیکی (ضربه، خط و خش، آب‌خوردگی و...) و با **تمام متعلقات، بسته‌بندی اصلی، و فاکتور** بازگردانده شود.
4.  **هماهنگی قبلی:** **هرگونه مرجوعی باید با هماهنگی قبلی با واحد پشتیبانی صورت گیرد.** ارسال کالا بدون هماهنگی، منجر به عدم پذیرش و بازگشت مرسوله خواهد شد.

#### مواردی که شامل مرجوعی یا تعویض نمی‌شود:
*   کالاهایی که بیش از ۲۴ ساعت از زمان تحویل آن‌ها گذشته باشد.
*   محصولاتی که مورد استفاده قرار گرفته، نصب شده یا آثار استفاده غیرمتعارف بر روی آن‌ها مشهود باشد.
*   آسیب‌دیدگی ناشی از نصب غیراصولی، حمل‌ونقل نامناسب توسط مشتری، نوسانات برق، یا استفاده در شرایط محیطی نامناسب.
*   دستکاری، تعمیر یا تغییر در قطعات داخلی کالا توسط شخص ثالث.

رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید؟

ثبت کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

حساب کاربری من

ذخیره انصراف

سفارشات

مشاهده سفارش

سبد خرید